{"id":57092,"date":"2023-09-24T14:27:03","date_gmt":"2023-09-24T14:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/bustravel.is\/?page_id=57092"},"modified":"2025-08-05T11:09:55","modified_gmt":"2025-08-05T11:09:55","slug":"bustravel-iceland-allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bustravel.is\/de\/bustravel-iceland-allgemeine-geschaeftsbedingungen","title":{"rendered":"BusTravel Iceland \u2013 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<div     class=\"\">\n    <h1>BusTravel Iceland \u2013 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n<\/div>\n\n<div     class=\" \">\n    <p><strong>Allgemeines<\/strong><\/p>\n<p>BusTravel Iceland ist ein isl\u00e4ndischer Reiseveranstalter, der gef\u00fchrte Tagesausfl\u00fcge ab Reykjavik sowie Transfers zu und von der Blauen Lagune und dem internationalen Flughafen Keflavik \u00fcber unsere vertrauensw\u00fcrdigen Partner anbietet. Unsere Produkte und damit verbundene Dienstleistungen k\u00f6nnen \u00fcber den Kauf auf unserer Website <a href=\"https:\/\/www.bustravel.is\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.bustravel.is<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.bustravel.is\/zh\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.bustravel.is\/zh\/<\/a> und bei allen anderen, mit BusTravel Iceland verbundenen Wiederverk\u00e4ufern erworben werden.<\/p>\n<p>BusTravel Iceland beh\u00e4lt sich das Recht vor, Routen, Reisepl\u00e4ne oder Fahrpl\u00e4ne ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern, falls dies erforderlich ist. BusTravel Iceland haftet nicht f\u00fcr Verluste im Falle von H\u00f6herer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Streiks, Wetterbedingungen, Krieg oder anderen Ursachen, die au\u00dferhalb der Kontrolle von BusTravel Iceland liegen. Solche Verluste und Ausgaben sind die pers\u00f6nliche Verantwortung des Reisenden. Wir empfehlen allen Kunden den Abschluss einer Reiseversicherung, da sie auf eigene Verantwortung an den Ausfl\u00fcgen und Transfers teilnehmen.<\/p>\n<p>Mit der Buchung eines Produkts erkl\u00e4ren Sie sich als Kunde mit unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einverstanden und sind rechtlich daran gebunden. Es liegt in Ihrer pers\u00f6nlichen Verantwortung, unsere Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu lesen und alle Mitglieder Ihrer Gruppe vor der Teilnahme an unseren Ausfl\u00fcgen dar\u00fcber zu informieren.<\/p>\n<p><strong>Produktlieferung<\/strong><\/p>\n<p>Die Kunden erhalten eine Buchungsbest\u00e4tigung und eine Quittung f\u00fcr den Kauf unserer Touren. Die Kunden sind verpflichtet, die Quittung auf einem elektronischen Ger\u00e4t oder ausgedruckt beim Einsteigen in unsere Busse vorzulegen. Die Kunden erhalten au\u00dferdem eine Buchungsnummer, die erforderlich ist, um eine Buchung zu \u00e4ndern oder zu stornieren.<\/p>\n<p>Was die Details ihrer Buchung betrifft \u2013 die Anzahl der Passagiere, Kontaktdaten, Abholzeit und Abholort \u2013 so liegt es in der Verantwortung der Kunden, die Informationen im Kundenportal zu aktualisieren oder unser Kundenserviceteam unter <a rel=\"noopener\">info@bustravel.is<\/a> zu kontaktieren, wenn diese nicht vollst\u00e4ndig ausgef\u00fcllt oder fehlerhaft angegeben wurden. Sollte der Kunde vers\u00e4umen, die Informationen im Kundenportal zu aktualisieren oder das Kundenserviceteam rechtzeitig zu kontaktieren, \u00fcbernimmt BusTravel Iceland keine Haftung f\u00fcr Verluste oder Fehler.<\/p>\n<p>BusTravel Iceland bietet Pakete an, die mehrere Tagesausfl\u00fcge sowie Transfers zu einem reduzierten Preis kombinieren (\u201eSonderangebote\u201c). Diese werden erst nach manueller Bearbeitung durch das Buchungsteam best\u00e4tigt, das den Kunden die einzelnen Tickets zusammen mit den Anweisungen per E-Mail sendet.<\/p>\n<p><strong>Abfahrten und Abholung<\/strong><\/p>\n<p>Die Abholzeit und der Abholort werden auf dem Voucher angegeben, der vom Kundenserviceteam bereitgestellt wird. Alle Informationen zu Abholzeiten und -orten, die von unseren Wiederverk\u00e4ufern bereitgestellt werden, m\u00fcssen mindestens 24 Stunden vor der Tour per E-Mail an <a rel=\"noopener\">info@bustravel.is<\/a> mit unserem Team best\u00e4tigt werden.<\/p>\n<p>Es liegt in der Verantwortung des Kunden, am angegebenen Abholort p\u00fcnktlich zu erscheinen. Sollte der Kunde diese Bedingungen nicht einhalten, beh\u00e4lt sich BusTravel Iceland das Recht vor, die Buchung zu stornieren. In Einzelf\u00e4llen kann BusTravel Iceland dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder Neuausstellung gew\u00e4hren, jedoch wird in diesen F\u00e4llen keine R\u00fcckerstattung, weder ganz noch teilweise, ausgegeben.<\/p>\n<p><strong>An Bord und w\u00e4hrend der Tour<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich w\u00e4hrend der Tour und beim Verlassen des Busses gegen\u00fcber anderen Passagieren und dem Personal gem\u00e4\u00df den \u00fcblichen sozialen Standards zu verhalten. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, jedem Kunden den Service zu verweigern oder die Leistung ohne Verpflichtung, die Gr\u00fcnde zu erkl\u00e4ren, zu beenden, falls unzumutbares Verhalten vorliegt (siehe untenstehende F\u00e4lle). Dar\u00fcber hinaus beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, den Service sowie jede weitere Kommunikation zu verweigern und mit den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden in Verbindung zu treten, falls es zu folgenden Vorf\u00e4llen kommt:<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u2013 K\u00f6rperliche, sexuelle oder verbale Bel\u00e4stigung des Personals oder anderer Mitreisender \u2013 Bedrohungen, Verleumdung oder \u00fcble Nachrede gegen\u00fcber dem Personal oder anderen Mitreisenden \u2013 K\u00f6rperliche Misshandlung oder Schaden an anderen und sich selbst \u2013 Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, Rasse, Geschlechtsausdruck und -identit\u00e4t, Geschlecht, Aussehen, Alter, Religion und Intoleranz \u2013 Betrug, Diebstahl oder die Absicht, das Unternehmen zu t\u00e4uschen<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass jegliche aggressive oder diskriminierende Kommunikation (einschlie\u00dflich Telefon und E-Mails) nicht toleriert wird und zum sofortigen Abbruch Ihrer Tour ohne Vorank\u00fcndigung f\u00fchren kann.<\/p>\n<p>Das isl\u00e4ndische Gesetz schreibt vor, dass alle Passagiere w\u00e4hrend der Fahrt ihren Sicherheitsgurt anlegen. Die Nichteinhaltung dieser Vorschrift kann zur Verweigerung des Zutritts zum Bus f\u00fchren. Kindersitze (f\u00fcr Kinder im Alter von 4\u201312 Jahren) und Kindersicherheitssitze (f\u00fcr Kinder ab 2 Jahren) sind auf Anfrage unter <a rel=\"noopener\">info@bustravel.is<\/a> erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<p>Die Kunden haben eine bestimmte Zeit, um jede Sehensw\u00fcrdigkeit zu besuchen \u2013 diese Zeit wird vom Reiseleiter vor dem Aussteigen aus dem Bus an jedem Halt bekannt gegeben. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, rechtzeitig zum Bus zur\u00fcckzukehren. Wenn Kunden dies nicht tun und zu sp\u00e4t oder nicht erscheinen, beh\u00e4lt sich BusTravel Iceland das Recht vor, die Tour wie geplant fortzusetzen. In solchen F\u00e4llen m\u00fcssen die Kunden auf eigene Kosten ein anderes Verkehrsmittel finden. BusTravel Iceland wird keine teilweise oder vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung f\u00fcr die Tour oder f\u00fcr Transportkosten zum Hotel gew\u00e4hren. Die Kunden m\u00fcssen uns w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten in unserem B\u00fcro treffen, um m\u00f6glicherweise vergessenes Gep\u00e4ck auf dem Bus abzuholen.<\/p>\n<p>Iceland ist bekannt f\u00fcr sein wechselhaftes Wetter. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, sich vor der Tour \u00fcber die Wettervorhersage zu informieren und entsprechend zu kleiden. Wir empfehlen immer, warme, robuste, wind- und wasserdichte Kleidung w\u00e4hrend der Touren zu tragen \u2013 das ganze Jahr \u00fcber in Island. Alle unsere Touren beinhalten kurze oder mittellange Spazierg\u00e4nge vom Bus zu den Aussichtspunkten bzw. Sehensw\u00fcrdigkeiten. BusTravel Iceland stellt keine Ausr\u00fcstung oder Kleidung zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Es wird keine Haftung f\u00fcr Verluste, Diebstahl oder Ausgaben \u00fcbernommen, die w\u00e4hrend der Tour entstehen. Solche Verluste und Ausgaben sind die pers\u00f6nliche Verantwortung des Reisenden. Wir empfehlen allen Kunden den Abschluss einer Reiseversicherung, da sie auf eigene Verantwortung an den Touren und Transfers teilnehmen.<\/p>\n<p><strong>Reise mit Kleinkindern<\/strong><\/p>\n<p>Wir behalten uns das Recht vor, Kindern unter 8 Jahren die Teilnahme an bestimmten Touren zu verweigern. Dies gilt f\u00fcr Touren, die \u00fcber unsere Website (<a href=\"https:\/\/bustravel.is\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">bustravel.is<\/a>) und durch Partner verkauft werden. Unsere Altersbeschr\u00e4nkungen werden auf den betreffenden Touren angezeigt, da sie f\u00fcr kleine Kinder ungeeignet sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite \u201eReisen mit kleinen Kindern\u201c.<\/p>\n<p>Wenn bei der Buchung einer Tour keine Option f\u00fcr ein Kinderticket (2-7 Jahre) angeboten wird, bedeutet dies, dass Kinder unter 8 Jahren nicht an der Tour teilnehmen d\u00fcrfen. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Service f\u00fcr eine Gruppe mit einem Kind zu verweigern, das auf einer Tour gebucht wurde, bei der Kinder nicht zugelassen sind. In solchen F\u00e4llen erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n<p><strong>Stornierungsrecht \/ R\u00fcckgabe- und Erstattungsrecht<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr Umbuchungen, Stornierungen und \u00c4nderungsw\u00fcnsche kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter <a rel=\"noopener\">booking@bustravel.is<\/a> und geben Sie Ihre Buchungsnummer an.<\/p>\n<p>Im Falle einer Stornierung einer Tour durch BusTravel Iceland (aufgrund ung\u00fcnstiger Wetterbedingungen, technischer Probleme oder anderer Umst\u00e4nde au\u00dferhalb unserer Kontrolle) wird Ihnen folgendes angeboten:<\/p>\n<p>\u2013 Eine Umbuchung auf ein anderes Datum Ihrer Wahl (kostenlos, sofern verf\u00fcgbar). \u2013 Eine Umbuchung auf eine andere Tour (sofern die Zahlung des entsprechenden Betrags vor der Tour erfolgt und Verf\u00fcgbarkeit gegeben ist). \u2013 Eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/p>\n<p><strong>Preise und Zahlungen<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Bitte beachten Sie, dass die Preise online ohne Vorank\u00fcndigung ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Der Preis f\u00fcr eine Tour, die \u00fcber unsere Website gebucht wird, ist immer der, der Ihnen w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs beim Eintragen Ihrer Kontaktdaten angezeigt wird. Der offizielle Preiskatalog ist immer der, der in unserer Brosch\u00fcre ver\u00f6ffentlicht wird.<\/p>\n<p>Alle Touren und Aktivit\u00e4ten m\u00fcssen vor dem Einsteigen in den Bus vollst\u00e4ndig bezahlt werden, um Ihren Platz zu garantieren. Zahlungen auf dem Bus werden nicht akzeptiert. Sollte die Zahlung fehlen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Sonderangebote und Rabattcodes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Bitte beachten Sie, dass zeitlich begrenzte Angebote wie Rabattcodes nicht nach dem Kauf auf eine Buchung angewendet werden k\u00f6nnen, z.B. f\u00fcr eine nachtr\u00e4gliche R\u00fcckerstattung.<\/p>\n<p><strong>Vertraulichkeit<\/strong><\/p>\n<p>Der Verk\u00e4ufer behandelt alle Informationen des K\u00e4ufers in Bezug auf den Kauf vertraulich. Unter keinen Umst\u00e4nden werden Informationen an Dritte weitergegeben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>BusTravel Iceland ehf.<\/p>\n<p>Kennitala: 441115-0400<\/p>\n<p>VAT: 124166<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":8,"featured_media":35805,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-57092","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.6 (Yoast SEO v26.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>BusTravel Iceland \u2013 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen - BusTravel Iceland<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"BusTravel Iceland ist ein isl\u00e4ndischer Reiseveranstalter, der gef\u00fchrte Tagesausfl\u00fcge ab Reykjavik sowie Transfers zu und von der Blauen Lagune und dem internationalen Flughafen Keflavik \u00fcber unsere vertrauensw\u00fcrdigen Partner anbietet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bustravel.is\/de\/bustravel-iceland-allgemeine-geschaeftsbedingungen\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"BusTravel Iceland \u2013 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen - 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